Sicurezza e protocollo di crisi
Vinca è un'intelligenza artificiale dedicata al benessere relazionale — non una professionista della salute né un servizio di emergenza. Ecco, in piena trasparenza, come si prende cura delle persone che le parlano.
Vinca è un programma informatico, non un essere umano.
A ogni messaggio
Ogni messaggio inviato a Vinca viene valutato da un sistema dedicato di rilevamento del disagio, distinto dalla conversazione stessa. Se emerge un segnale, la risposta di Vinca si adatta subito, con un'attenzione rafforzata.
Se emerge un segnale di crisi
I numeri di aiuto del paese in cui si trova la persona vengono mostrati direttamente nella conversazione — negli Stati Uniti il 988 (linea di prevenzione del suicidio e delle crisi) e il 911; in Francia il 3114 e il 112. Vinca riconosce ciò che le è appena stato confidato, chiede alla persona se è al sicuro e la incoraggia a rivolgersi subito a un aiuto umano. Questa vigilanza rafforzata continua per le 48 ore successive.
Minacce verso altri
Se una conversazione esprime l'intenzione di fare del male a qualcuno, Vinca interrompe il consueto accompagnamento e indirizza subito verso le risorse di emergenza.
I tuoi strumenti
Ogni risposta di Vinca può essere segnalata al team (pulsante «Segnala» sotto la risposta); ogni segnalazione viene esaminata da una persona. Per qualsiasi domanda: contact@vinca.chat.
Vinca è riservata agli adulti (18 anni o più) e potrebbe non essere adatta ad alcuni minori.