Безопасность и кризисный протокол
Vinca — это искусственный интеллект для благополучия в отношениях, а не медицинский специалист и не служба экстренной помощи. Здесь мы открыто рассказываем, как она заботится о тех, кто с ней разговаривает.
Vinca — это компьютерная программа, а не человек.
При каждом сообщении
Каждое сообщение, которое вы отправляете Vinca, проверяется отдельной системой распознавания дистресса, работающей независимо от самой беседы. Если система замечает тревожный сигнал, Vinca сразу перестраивает свой ответ и становится особенно внимательной.
Если распознан кризисный сигнал
Номера помощи для вашей страны появляются прямо в беседе: в США это 988 (линия предотвращения самоубийств и помощи в кризисных ситуациях) и 911, во Франции — 3114 и 112. Vinca бережно принимает то, чем вы с ней поделились, спрашивает, в безопасности ли вы, и призывает не откладывая обратиться за помощью к людям. Это повышенное внимание сохраняется в течение следующих 48 часов.
Угрозы в адрес других
Если в беседе выражено намерение причинить кому-то вред, Vinca приостанавливает обычную поддержку и направляет к экстренным службам.
Если что-то вас смутило
Вы можете пожаловаться команде на любой ответ Vinca (кнопка «Пожаловаться» под ответом); каждую жалобу рассматривает живой человек. По любым вопросам пишите нам: contact@vinca.chat.
Vinca предназначена только для взрослых (18 лет и старше) и может не подходить некоторым несовершеннолетним.