Безпека та кризовий протокол
Vinca — це штучний інтелект для благополуччя в стосунках, а не медичний працівник і не служба екстреної допомоги. Ось, цілком відверто, як вона піклується про людей, які з нею розмовляють.
Vinca — це комп'ютерна програма, а не людина.
З кожним повідомленням
Кожне повідомлення, яке отримує Vinca, перевіряє окрема система виявлення ознак дистресу, що працює незалежно від самої розмови. У разі тривожного сигналу відповідь Vinca миттєво адаптується — з посиленою увагою.
У разі кризового сигналу
Номери служб допомоги країни, де перебуває людина, з'являються просто в розмові — у США це 988 (лінія запобігання самогубствам і кризової підтримки) та 911; у Франції — 3114 і 112. Vinca бережно приймає те, що їй щойно довірили, ставить запитання про безпеку та заохочує не зволікати й звернутися по допомогу до людей. Ця пильність залишається посиленою протягом наступних 48 годин.
Погрози іншим
Якщо в розмові висловлено намір заподіяти комусь шкоду, Vinca перериває звичайний супровід і скеровує до ресурсів екстреної допомоги.
Що ви можете зробити
На будь-яку відповідь Vinca можна поскаржитися команді (кнопка «Поскаржитися» під відповіддю); кожну скаргу переглядає людина. З будь-якими запитаннями звертайтеся на contact@vinca.chat.
Vinca призначена лише для дорослих (від 18 років) і може не підходити деяким неповнолітнім.